La Guàrdia Civil va evitar un episodi de suïcidi d’un conductor a les comarques lleidatanes. Especialistes de la CiberComandància de la Guàrdia Civil van mantenir una prolongada mediació telefònica amb un ciutadà que, mentre circulava per les carreteres de Lleida, havia manifestat la intenció d’atemptar contra la seva pròpia vida. El diàleg va permetre que recuperés la calma i aturés el vehicle en un lloc segur.
L’avís va arribar després que la persona contactés amb el 017, la línia d’ajuda en ciberseguretat de l’Institut Nacional de Ciberseguretat (INCIBE), i va tallar la comunicació de manera brusca. Davant de la gravetat del que s’havia comunicat, el personal del 017 va alertar la CiberComandància, situada a les mateixes instal·lacions. La proximitat física entre ambdós serveis va resultar determinant per activar la intervenció en qüestió de minuts. La dificultat de l’operatiu era que el ciutadà estava en moviment. Calia sostenir una comunicació constant per tractar d’ubicar la seva posició sense provocar cap reacció que comprometés la seva seguretat ni la de la resta d’usuaris de la via. Un cop establerta la situació, el ciutadà va agrair personalment als agents la paciència i l’acompanyament rebuts en els moments més crítics. L’endemà, es va mostrar més animat a afrontar els problemes que l’havien portat fins a aquest punt crític.
